Тему показника відмов і його впливу на положення сайту у видачі пошукової системи Google обговорювали мільйон разів, обговорюють і, мабуть, будуть обговорювати.
Як повністю описано на сайті, розмова між генеральним директором сервісу Moz Рендом Фішкіним і експертом відділу якості пошуку Google Андрієм Ліпатцевим вилилася в несподівану дискусію про те, як кліки і показники відмов впливають на положення в пошукових системах. Ренд заявив, що проводив низку тестів за участю груп від 500 до декількох тисяч осіб.
Всім учасникам експерименту пропонувалося дістати свої телефони, ноутбуки та інші наявні девайси і задати в пошуковій системі певний запит. Після завантаження результатів пошуку всім пропонувалося натиснути на останній результат на сторінці і відразу ж закрити вікно з сайтом. Протягом декількох днів він стежив за результатами.
Ренд знайшов багато невідповідностей. Трохи більше, ніж у половині експериментів, положення сайту на сторінці результатів пошуку змінювалося, а трохи менше, ніж у половині експериментів, положення залишалося незмінним. Звідси виникає питання про те, чи впливає показник відмов на положення сайту в пошуковій системі. Якщо так, то наскільки?
Ліпатцев вважає, що для кожного пошукового запиту в даному експерименті головним є те, як ці конкретні запити впливають на ранжування, а не кліки і показник відмов.
Він каже, що Google зверне більше уваги на тему, яку стали частіше шукати в пошуковій системі і згадувати в соціальних медіа, ніж на сайт, що отримав більшу кількість кліків.
За словами Ліпатцева, безсумнівно, важливо з'ясувати причину такого різкого стрибка в рейтингу пошукових запитів, але Інтернет стає все більше і більше. А це ускладнює завдання.
Так що ж з себе представляє показник відмов?
Показник відмов - це відсоток користувачів, які покинули сайт, переглянувши тільки одну сторінку.
Зазвичай термін «показник відмов» вважають негативним. Багато хто впевнений, що якщо користувач покинув сайт, переглянувши тільки одну сторінку, це шкодить бізнесу. І це не позбавлено логіки. Високий показник відмов свідчить про недостатню якість контенту, викладену на сайті. Іншими словами, зміст не відповідає тому, чого хоче Google від топових сайтів.
У журналі Search Engine була навіть ціла стаття, що описує дев'ять причин, чому ваш сайт може отримати високий показник відмов. До цих причин відносилися неякісний дизайн, некоректний вибір ключових слів, недоречні посилання і просто поганий контент. Це правда, що високий показник відмов може негативно позначитися на сайті. Іноді.
Так що ж це дає?
Високий показник відмов на сторінках з контактною інформацією, наприклад, може бути хорошим знаком. Якщо сайт є свого роду візиткою, то основна його мета полягає в тому, щоб користувач зайшов на певну сторінку, знайшов там контактну інформацію і потім просто зв'язався з потрібною людиною. Відвідувачі отримують те, що шукали, і йдуть. У такому випадку додаткові переходи по інших сторінках сайту не мають ніякого значення.
Звичайно, якщо основна ваша мета - надання певних товарів або послуг, то для вас важливі високий показник клікабельності і кількість трафіку на кожній сторінці.
Що щодо Google?
Система Google знає ваш показник відмов і використовує його при ранжуванні? Журнал Search Engine Roundtable представив статтю з досить лаконічною негативною відповіддю на це питання.
Багато компаній не використовують Google Analytics, тому система Google ніяк не зможе дізнатися їх показник відмов. І навіть у випадку, якщо компанії користуються аналітикою від Google, досить складно визначити, що в даному випадку означає рівень даного показника.
На те, як багато часу відвідувачі проводять на тому чи іншому сайті, впливає безліч факторів. Якщо користувач затримався на сайті більш ніж на 20 хвилин, це може означати, що він настільки зацікавлений контентом, що не може собі і життя уявити без цього сайту або просто заснув, тому що ваш сайт страшенно нудний. Складно сказати точно.
Якщо для вашого сайту важливо мати низький показник відмов, то ці поради повинні вам допомогти. Переконайтеся, що всі сторінки швидко завантажуються, навігація по сайту повинна бути приємна і зрозуміла, уникайте великої кількості настирливої реклами і, звичайно ж, надайте якісний контент!
Якщо показник відмов не впливає на ранжування у видачі від Google, то що ж тоді впливає? На щастя, нещодавно система Google оприлюднила дану інформацію. Вона виділяє три головні фактори, що впливають на ранжування:
* Посилання. Сильні посилання і посилання голосування відіграють головну роль у ранжуванні видачі за пошуковим запитом.
* Контент. Сьогодні дуже важливо надавати якісний контент.
* RankBrain. Це система ранжування від Google.
Не дуже дивно, що значення мають посилання і контент, але RankBrain все ще в новинку. Це система ранжування результатів пошуку Google (використовується після ранжування, заснованого на якості контенту і посиланнях). RankBrain поділяє складні пошукові запити на більш прості.
Нова система ШІ від Google і будь-які інші їхні секретні технології можуть закінчити вічні суперечки про показник відмов, але в будь-якому випадку це буде досить складний процес.
Потрібно провести ще більше досліджень, але, на думку Андрія, зробити показник відмов сильним методом вимірювання цілком реально, але це все ще вимагає багато часу.
«Якщо ми вирішимо це питання, то все буде відмінно», - висловив свою думку Андрій. - «Але нам ще працювати і працювати».
Коли справа стосується SEO, то не існує універсального рішення, що підходить всім і кожному. Найчастіші відповіді на пов'язані з SEO питання - це «Коли?» і «Як?».