Ховайте «дохлих» єдинорогів

У світі IT бізнесу існує величезна кількість різного роду блокбастерів, але продуктів які наказали довго жити ще більше. Багато хто думає, що найстрашніше що може трапиться з продуктом або компанією це смерть, але це не так. Насправді, набагато гірше, коли продукт перетворюється на «зомбі».


Така дивна форма буття, коли стартап не став успішним і остаточно не злився. Начебто все нічого, якісь користувачі в наявності, відносно стабільний, але незначний приплив коштів, що дає можливість проекту залишатися на плаву, і абсолютно ніякого розвитку, як у транспортного потоку після рясного снігопаду на МКАДі від Щолковського шосе до 22-го кілометра.

«Зомбі» займають час і ресурси і уповільнюють свою команду. «Зомбі» -сервіси вимагають оновлень безпеки, потребують моніторингу, і само собою в оновленнях, коли API сторонніх задіяних продуктів змінюються. Мобільні «зомбі» продукти потребують оновлень для роботи з новими форм-факторами і повинні бути сумісні з новими версіями мобільних операційних систем. Але найголовніше полягає в тому, що «зомбі» надають значне психологічне навантаження на команду розробників.

Розробники-технарі в основному досить прагматичні люди, і практично завжди усвідомлюють, коли працюють в інтересах продукту «зомбі». У будь-якої «нежити» завжди є ті чи інші характерні риси і ознаки. Невелика кількість клієнтів, відсутність або вкрай низька кількість нових клієнтських реєстрацій, повільне або відсутнє зростання трафіку, нульова ефективність маркетингових заходів і відсутність нових продажів, і це тільки деякі найбільш яскраво виражені ознаки «зомбі».

Деякі люди можуть думати, «добре, що принаймні у мене є хоч якась робота», і я не сказав би, що така позиція в корені не вірна. Недарма Білл Гейтс говорив, що «обсмажувати бургери в Макдаку - не нижче гідності і наші прадіди назвали б будь-яку - навіть таку - роботу, дуже хорошим шансом». Хоча сьогодні кваліфіковані фахівці і так не мають проблем з отриманням гідної роботи. Робота ж на продукт «зомбі» в нинішніх умовах - найвірніший спосіб розтрощення морального духу команди і втрати кращих її членів. Зараз є велика кількість успішних продуктів і компаній, яким прямо зараз конче потрібні тямущі специ.

Успішні продукти обзаводяться новими клієнтами, підпорядковуються новим вимогам і запитам, і що важливо, ліквідують нові неминучі помилки, виявлені ентузіастами. В даному випадку єдиним критерієм, що дійсно має значення, як на початкових етапах розвитку проекту, так і надалі, є динаміка розвитку або по-англійськи traction. Для будь-якого інвестора це первинний параметр стартапу, який свідчить про доцільність інвестицій. Якщо динаміки немає, сушіть весла, ваш проект стрімко перетворюється на «зомбі», і найкращим, що ви можете зробити для себе, це припинити розтрачувати ресурси на підтримку і вдосконалення продукту. У такій ситуації корисно згадати одне стародавнє індіанське прислів'я: «кінь здохла - злізь!»

Звичайно, потрібно зробити все можливе, щоб забезпечити альтернативи своїм клієнтам, нехай це будуть навіть ваші конкуренти, але зусилля в цьому напрямку не пройдуть задарма, оскільки залишать про вас гарне враження, яке може вам знадобиться в майбутньому.

Найчастіше traction вимірюється в кількості активних користувачів, кількості закритих продажів або обсягах угод. Зазвичай якщо після 12 місяців функціонування продукту traction не зростає, сформоване положення свідчить про неминучий і сумний кінець.

Google, як відомо, закриває продукти, які на їхню думку переходять у стан «зомбі». Багато користувачів сервісів Google бували засмучені таким станом справ, коли корпорація ховала продукти з десятками тисяч користувачів, і я в тому числі, але прояв мужності компанією в здатності «натиснути на курок» в таких ситуаціях, гідно величезної поваги. Я вважаю, що кожен повинен пам'ятати цей приклад. Бізнес - територія прагматики і романтичні переживання тут недоречні.

«Зомбі» завжди стримують розвиток і уповільнюють прогрес, а іноді можуть призводити до розвалу команд і відходу кращих фахівців в конкуруючі компанії. Воно вам треба?

COM_SPPAGEBUILDER_NO_ITEMS_FOUND